POLÍTICA DE PRIVACIDAD — Fig Comunicação LTDA
FIG COMUNICAÇÃO LTDA. creó esta Política de Privacidad para expresar su firme compromiso con el derecho de cada usuario a la protección de datos y la privacidad, guiándose por la Ley General de Protección de Datos - LGPD (Ley Federal Nº 13,709/2018).
DEFINICIONES Y CONCEPTOS BÁSICOS
Política de privacidad: son los términos contenidos en este documento que se refieren a la privacidad del usuario y otros datos;
Datos personales: es toda la información relacionada con una persona identificada o identificable (entidad física o jurídica). Esto incluye, por ejemplo, información como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección, fecha de nacimiento o número de teléfono. Los datos no personales son, por ejemplo, los datos relacionados con el número de usuarios de un sitio;
Usuarios/Propietario: la definición de «usuario/propietario» se aplicará a todos aquellos que ya son clientes o están interesados en los productos/servicios proporcionados por FIG COMUNICAÇÃO LTDA. y aquellos vinculados a ella, ya sea como resultado de un contrato de trabajo, una asociación comercial y/u otros;
Controlador de datos: FIG COMUNICAÇÃO TDA., con sede en esta capital de São Paulo, Rua Verbo Divino, 1061, Torre 8, cj. 62A, Chácara Santo Antônio, São Paulo/SP — CEP: 04719-002, registrada en el CNPJ/MF no. 08.671.991/0001-46, es el controlador de datos, que se recopilan a través de su sitio web, redes sociales, formularios de contacto, instrumentos contractuales y otros, ya sean físicos o electrónicos. Puede ponerse en contacto con el controlador de datos responsable de la protección de datos por correo electrónico contato@figcom.com.br;
Operador: persona física o jurídica, regida por el derecho público o privado, que procesa datos personales en nombre del controlador;
Base de datos: conjunto estructurado de datos personales, establecido en uno o varios lugares, en soporte electrónico o físico;
Tratamiento: cualquier operación realizada con datos personales de forma automatizada o no, es decir, es la recopilación, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, almacenamiento, archivo, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL SE RECOPILA Y CÓMO LA UTILIZAMOS
Según el interés en los productos/servicios ofrecidos, el contrato de trabajo e incluso la asociación comercial, la información recopilada puede variar y la información personal se recopila de acuerdo con sus necesidades legales, contractuales o convencionales.
Utilizamos los datos recibidos para los siguientes fines:
• Divulgar, proporcionar, personalizar y mejorar nuestros productos y servicios;
• Verificar su identidad, cobrar los montos adeudados por usted, prestar, personalizar y mejorar nuestros servicios;
• Notificarle sobre cualquier recopilación y otras acciones;
• Realizar operaciones internas, que incluyen soporte, solución de problemas, análisis de datos, investigación y estadísticas;
• Proporcionar información sobre otros servicios y/o productos comprados y ya contratados por usted con uno de nuestros socios comerciales;
• Gestionar los riesgos y detectar, prevenir y/o remediar el fraude u otras actividades potencialmente ilegales o prohibidas, además de las infracciones de las políticas, los contratos o las condiciones de uso aplicables;
• Según sea necesario, para establecer, ejercer y defender los derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales;
• Cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias, o según lo exija un procedimiento judicial, por parte de cualquier agencia gubernamental o policial competente, o como resultado de un contrato de trabajo, una asociación comercial y/u otros;
• Para otros fines para los que proporcionemos un aviso específico en el momento de la recopilación, o según lo autorice o exija la ley;
• Los datos de niños y adolescentes solo se recopilarán con el consentimiento de sus padres o tutores legales y solo si es necesario.
• No recopilamos datos sensibles (excepto de nuestros colaboradores directos para cumplir con los requisitos legales, y en ningún momento estos datos se hacen públicos y se compartirán sin su consentimiento expreso). No recopilamos información que pueda revelar el origen racial o étnico, la salud física o mental, las creencias religiosas, las opiniones políticas, la pertenencia a un sindicato u organización de naturaleza filosófica o política, la orientación sexual o los datos genéticos o biométricos relacionados con usuarios humanos naturales. Dicha información se considera «datos personales sensibles».
CÓMO COMPARTIMOS LOS DATOS
Para llevar a cabo nuestras actividades, compartimos datos con socios comerciales externos que son relevantes para el ejercicio de nuestras actividades, con empresas de protección crediticia, análisis de datos, entrega de correos electrónicos, entrega de SMS (servicio de mensajes cortos), gestión de identidades y con organismos públicos como las autoridades judiciales. No vendemos ni vendemos ninguna información que pueda identificarlo y garantizamos que el intercambio de datos se lleva a cabo dentro de los límites para el ejercicio de nuestras actividades, llevando a cabo el procesamiento con fines legítimos y específicos.
CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS
Los datos obtenidos de los usuarios pueden almacenarse en su propio servidor o en el de un tercero contratado para este fin, ya sea ubicado en Brasil o en el extranjero, y también pueden almacenarse utilizando tecnología de «computación en nube», siempre con el objetivo de mejorar y mejorar las actividades de la empresa. Todos los operadores y terceros que tengan acceso a los datos personales de los usuarios serán responsables en caso de uso indebido o incumplimiento de esta Política de privacidad.
Cuando la información personal se almacena en nuestros sistemas, esta información está protegida contra el acceso o uso no autorizados por parte de terceros. Además, esta información se guarda en servidores protegidos contra el acceso no autorizado. Si su información es almacenada por terceros, FIG COMUNICAÇÃO LTDA. no tendrá ninguna responsabilidad por su custodia y seguridad, ya que tienen controles específicos y sus propias políticas de privacidad y seguridad de datos.
CUÁL ES EL TIEMPO DE ALMACENAMIENTO
Estos datos se almacenarán con nosotros y con estos terceros por un período indefinido o según los términos de la ley y están protegidos de acuerdo con las normas de seguridad y privacidad de cada empresa o institución.
DERECHOS DE LOS USUARIOS/PROPIETARIOS
Los usuarios/propietarios pueden solicitar a FIG COMUNICAÇÃO LTDA en cualquier momento el acceso a la información sobre los datos personales que procesamos, además de la corrección, restricción u oposición de esos datos. Sin embargo, tenga en cuenta que la empresa solo eliminará (o podrá eliminar) sus datos personales si no existe la obligación ni el derecho a conservarlos. Dichas solicitudes deben enviarse por correo electrónico contato@figcom.com.br.
SOBRE LAS COOKIES ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Como es práctica común en casi todos los sitios profesionales, este sitio utiliza cookies, que son archivos que se descargan en su computadora, para mejorar su experiencia.
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FRAUDES Y VIOLACIONES DE DATOS: NOTIFICACIÓN DE INCUMPLIMIENTO
Divulgaremos información a las autoridades competentes si es necesario para garantizar la protección contra el fraude, defender nuestros derechos o activos o proteger los intereses de nuestros clientes y propietarios. También es posible que tengamos que divulgar su información en cumplimiento de nuestra obligación legal de responder a las solicitudes de las autoridades competentes. Sus datos personales solo estarán disponibles cuando consideremos, de buena fe, que estamos obligados a hacerlo por ley y después de una evaluación exhaustiva de todos los requisitos legales.
De acuerdo con la LGPD, en caso de que se verifique la ocurrencia de una violación que podría resultar en un riesgo para los derechos y libertades de las personas, se informará a la autoridad supervisora en un plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas. Esto se gestionará de acuerdo con nuestro procedimiento de respuesta a los incidentes de seguridad de la información, que define el proceso para gestionar los incidentes de seguridad de la información.
CAMBIO EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Como siempre buscamos mejorar nuestros Servicios y Experiencias, esta Política de privacidad puede actualizarse para reflejar las mejoras realizadas y, cada vez que realicemos los cambios, se publicarán en nuestro sitio web. Por lo tanto, le recomendamos que visite periódicamente esta página para estar al tanto de las modificaciones en vigor.
FECHA DE ESTA PUBLICACIÓN: 01/02/2023